オフィスに行く理由は「楽しいから」でいい。中野セントラルパークに学ぶ仕掛けづくり

# FUN DESIGN

総務省の調査によると、2025年時点での日本企業のリモートワーク導入率は50.1%（※1）。出社せずに仕事をするという選択肢が増えた今、「わざわざオフィスに行く意味ってなんだろう？」と考えたことのあるオフィスワーカーも多いはずです。

オフィスでしかできない仕事がある、出社日が決められている。そうした強制的な理由のほかに、私たちは何を求めてオフィスに足を運ぶのでしょうか。多彩なイベントを通じてワーカーに「出社する楽しみ」を提供する中野セントラルパークの取り組みから、その答えを探ります。

※1出典：*1　総務省「令和7年通信利用動向調査」

対談者プロフィール

東京建物ビルマネジメント第二部

蕪木麻美子

コーポレート部門などを経て、2019年より中野セントラルパークのエリアマネジメント担当に。地域向けの賑わい創出およびワーカーの満足度向上を目的とした施策の企画・運営を主導している。（※取材当時）

東京建物ビルマネジメント第二部

廣瀬理帆

2023年入社。中野セントラルパークイーストの運営管理を担当。テナント企業との日々の対話や要望への対応を行う傍ら、エリアマネジメントのサブ担当としてワーカー向け施策の企画にも携わる。（※取材当時）

オフィスに楽しみや癒しを求める人が、以前より増えている？

中野駅から徒歩5分、中野四季の森公園を含む広大な再開発エリアに位置する中野セントラルパークは、地域のランドマークとして2012年に竣工した大規模複合ビルです。地域とともに賑わい創出に取り組んできたこの場所は、今ではすっかり「センパ」の愛称で親しまれ、企業と地域住民が心地よく共生する空間となっています。

サウス棟のオフィスエントランスを入ると、ふわっと漂う心地よいアロマの香り。その奥には入居オフィスワーカー専用スペース「ガーデンラウンジ」があり、軽食をとったり仕事をしたりと、ワーカーが思い思いに過ごしています。中野セントラルパークのビルマネジメントを担う東京建物の廣瀬理帆さんは、空間づくりのこだわりを次のように話します。

廣瀬：
大切にしているのは、参加型の空間づくりや企画をすることです。例えばエントランスの香りについて、ワーカーさまとワークショップを開いて香りを一からブレンドするイベントを開催しました。ラウンジに置く雑誌もアンケートで希望を聞いて、ワーカーの方が（空間づくりに）参加できるようにしています。

ワーカーに寄り添う姿勢が印象的な中野セントラルパークですが、この数年、施設を利用するワーカーの様子に変化があったそうです。

廣瀬：
コロナ禍で在宅ワークを導入した企業さまが多かったのですが、徐々に出社率が戻ってくるにつれ、明らかに“楽しみ”や“癒し”を求めて出社する人が増えました。ラウンジの利用率も格段に上がりましたし、以前開催した足湯イベントもひっきりなしにご利用いただいている状況でした。

イベント企画などを通じた賑わい創出とワーカーの満足度向上を担当する蕪木麻美子さんも、コロナ後の変化を次のように話します。

蕪木：
毎年開催している「ワーカーズフェス」という入居企業さま向けの交流イベントがあるのですが、コロナによる3年間のお休みを挟んで再開したら、それまで200人ほどだった参加者が400人に倍増して、「集まって何かをする機会を求めているのだな」と実感しました。最近もワーカーさまから、「イベントに合わせて出社日を決めたいから予定を早めに発表してほしい」とリクエストがありました。

徹底したワーカー視点が、楽しみ以上のメリットを生む

せっかく出社するなら、何か楽しいイベントがある日がいい。ワーカーがそう考えるのも、中野セントラルパークなら頷けます。なんせ、ワーカー向けのイベントや施策が、年間を通じて約10本も展開されているのです。

年に一度のお祭り「ワーカーズフェス」を筆頭に、クリスマスコンサート、餅つき大会、サンクスギビングデーのお菓子プレゼント、パークヨガ、フィジカルチェック、衣類リサイクルのチャリティなど内容も多様です。

蕪木：
イベントを企画する時の判断軸は、ワーカーさまにとって「嬉しい」か「役に立つ」かの二つです。すると必然的に、健康やグルメ、交流や感謝といったテーマに落ちていきます。でも基本は、「自分がやりたいと思うかどうか」。チームで話しているうちに、あれもやりたい、こんなことはどうだろう、とアイデアがどんどん浮かんできます。

ワーカー視点に寄り添いながら、自らもワーカーとしての当事者意識を持って柔軟に企画を考えるこのスタイルは、イベントへの参加欲や愛着を掻き立てる大きな理由となっています。先ほど話にあがった「ワーカーズフェス」では、参加者の急増をきっかけにフェスの内容を刷新。それまでクイズ大会など個人参加型が中心だった催しを、綱引き大会やカラオケグランプリといった企業対抗コンテンツへと切り替えたのです。すると、大会のためだけにオリジナルTシャツをつくるチームも現れるなど、イベントの活気はより一層熱を帯びました。

廣瀬：
社会人になると、業務以外で会社の中でチームを組んで何かをする機会はほとんどないですよね。その新鮮さがワーカーの皆さまに響いたのかもしれません。参加された企業の役員の方からも「社員が楽しそうに団結している姿が見られてよかった」とお言葉をいただき、チームビルディングやエンゲージメント向上につながったと感じられました。

頼まれなくても、ご入居企業の魅力をどんどんPR！

中野セントラルパークでは、ワーカー限定イベントのほかに地域の方も参加できるイベントも屋外で展開しています。地域と一体となった賑わい創出が第一の目的ですが、そこでもまた、ただ楽しむだけで終わらせない東京建物の狙いがあります。それは、ご入居企業のブランドイメージ向上やPRに貢献すること。

ご入居企業の一つであるキリンビール株式会社とともに、“まちと育てるビアガーデン”をテーマに2014年から続けてきた夏季限定イベント「中野セントラルビアパーク」では、同社のプラスチックごみ削減という方針を尊重し、環境に配慮した運営を行っています。例えば、耐久性に優れ再利用が可能なトライタン製ジョッキや植物由来原料を使用したバイオマスプラコップを採用しました。今後も同社と、持続可能な取り組みの協働が期待されます。

廣瀬：
せっかく東京建物のビルにご入居いただいているので、当社からも「一緒に取り組みたいと思っています」という想いを伝えたく、こちらから能動的にアプローチしています。

蕪木：
キリン「午後の紅茶」のオリジナルキッチンカーが登場したと知った際は、「ぜひビルの一角で紅茶の楽しみ方をお披露目しませんか」と私たちからお声がけして、キッチンカーが中野セントラルパークに来てくれました。ご入居企業の皆さまはせっかく素敵な商品や取り組みをされているので、ぜひ皆さまに知っていただきたいのです。

頼まれなくてもご入居企業を積極的にPRしていく二人の姿勢は、もはやビル管理者というより、ご入居企業のファンともいえるほどです。

押しつけじゃない等身大の賑わいが、行きたくなるオフィスの鍵

こうしたイベント開催において、中野セントラルパークが欠かさず行っていることがあります。それは、アンケートの実施。特に自由回答欄には細かく目を通し、些細な点でも次回への改善につなげます。例えば、あるテナントのお昼休憩が実は12時半からだとわかった時は、ランチタイムに合わせて予定していたお菓子配布イベントの開始時間を調整し、「間に合わなくて残念だった」という声に応えました。

蕪木：
アンケートで大切にしているのは、ワーカーさまの希望の把握です。ビルに対してどんなイベントや働き方を望まれているのかを集計し、翌年の施策にできる限り生かすようにしてきました。人気の「足湯」は、そんなお声から生まれたイベントです。ハードルもありましたが、ご期待に応えたい気持ちと自分も体験したいという思いから、3年がかりで実現しました。ワーカーさまとの双方向のコミュニケーションを意識することで、押しつけではない出社の楽しみをご提供できたら嬉しいです。

ガーデンラウンジの屋外エリアで実施した「足湯イベント」。11日間の期間中に542名ものワーカーが利用した

廣瀬：
こうした小さな声一つひとつにお応えし、少しずつ改善しながらビル運営を続けていくことが、最終的にワーカーさまの楽しみや癒しにつながっていくのだと信じています。以前は漠然とした「コミュニティづくり」や「まちづくり」に憧れていましたが、中野セントラルパークを担当するようになってから、“心がゆるむ小さな瞬間”こそワーカーさまには必要なんだと強く思うようになりました。

「賑わい創出」を大きな概念として捉えるのではなく、実際の現場を観察し、参加者一人ひとりの視点に立って施策を磨き上げていく。その結果生まれる心地よい賑わいは、これからも、ワーカーがオフィスへ足を運ぶのに十分すぎる理由を与えてくれるでしょう。